Wynagrodzenie
5711 PLN
Rodzaj umowy
Umowa o pracę
Jaka zmiana
Jedna zmiana
Opublikowano
Tryb pracy
Praca stacjonarna
Wygasa za
38 dni
Wymiar pracy
Pełny etat
Informacje
Operator numerów alarmowych/operatorka numerów alarmowych.
Praca jest wykonywana na pełny etat, w systemie jednozmianowym.
Miejsce pracy:
ul. Basztowa 22
31-156 Kraków
powiat: m. Kraków
woj: małopolskie
Planowany start: 24.08.2026
Liczba wolnych miejsc: 20
Oferta ważna do: 14.11.2026
Praca jest wykonywana na pełny etat, w systemie jednozmianowym.
Miejsce pracy:
ul. Basztowa 22
31-156 Kraków
powiat: m. Kraków
woj: małopolskie
Planowany start: 24.08.2026
Liczba wolnych miejsc: 20
Oferta ważna do: 14.11.2026
Zadania w pracy
Przyjmowanie i rejestrowanie w dedykowanym systemie informatycznym zgłoszeń przychodzących na numer alarmowy 112 oraz inne numery alarmowe zgodnie z przyjętymi procedurami (w tym przeprowadzanie rozmów z osobami zgłaszającymi w celu uzyskania informacji niezbędnych do podjęcia dalszych działań) przekazywanie zgłoszeń dyspozytorom właściwym do zorganizowania działań lub właściwym dla danego podmiotu ratowniczego, zgodnie z dokonaną kwalifikacją rodzaju zdarzenia lub zagrożenia odbieranie potwierdzeń przyjęcia zgłoszenia przez właściwych dyspozytorów oraz przekazywanie osobom zgłaszającym informacji o przekazaniu zgłoszenia do odpowiedniego podmiotu ratowniczego.
Współpraca z dyspozytorami służb, straży, Państwowego Ratownictwa Medycznego oraz dyżurnych centrum zarządzania kryzysowego w celu realizacji bieżących działań ratowniczych.
Nasze wymagania
Wykształcenie:
średnie ogólnokształcące
Wymagany zawód:
Operator numerów alarmowych
Pozostałe wymagania:
Niezbędne wymagania związane ze stanowiskiem pracy
• wykształcenie: minimum średnie
• posługiwanie się językiem polskim w mowie i piśmie w stopniu umożliwiającym obsługę zgłoszeń alarmowych
• znajomość języka obcego w stopniu komunikatywnym (potwierdzona dokumentem stwierdzającym znajomość języka obcego lub oświadczeniem kandydata oznajomości języka obcego na wymaganym poziomie- weryfikacja znajomości języka obcego nastąpi podczas procesu rekrutacyjnego)
• znajomość ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego
• znajomość rozporządzenia w sprawie organizacji i sposobu funkcjonowania centrum powiadamiania ratunkowego oraz procedur obsługi zgłoszeń alarmowych
• znajomość rozporządzenia w sprawie szkoleń pracowników centrum powiadamiania ratunkowego
• znajomość rozporządzenia w sprawie zakresu informacji zamieszczanych w karcie oceny pracy
• karcie oceny kompetencji i karcie samooceny oraz wzorów tych kart
• bardzo dobra znajomość obsługi komputera
• w tym umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze
• umiejętność skutecznej komunikacji i precyzyjnego przekazywania i przetwarzania informacji
• adekwatny sposób radzenia sobie ze stresem
• umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu
• odporność na stres
• opanowanie
• umiejętność zarządzania emocjami
• wysoka kultura osobista
• umiejętność współpracy w zespole
• dyspozycyjność (praca w systemie zmianowym) na stanowisku operatora/ operatorki numerów alarmowych nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18października 2006 r.
• o ujawnianiu informacji odokumentach organów bezpieczeństwa państwa zlat 19441990 oraz treści tych dokumentów – nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1sierpnia 1972 r. lub później.
• Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne
• jeśli urodziła się przed 1sierpnia 1972 r.
• korzystanie z pełni praw publicznych.
• praktyczna znajomość zasad udzielania pierwszej pomocy.
• Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposób wykonywania zadań
• praca w systemie 8 godzinnym (kandydat/ka na operatora/operatorkę
• do czasu uzyskania certyfikatu)
• docelowo 12 godzinnym
• w tym również w porze nocnej
• w soboty
• niedziele iświęta
• większość czynności wykonywana jest w pozycji siedzącej – obsługa komputera powyżej 4 godzin dziennie
• narzędzia pracy: komputer z monitorami ekranowymi
• urządzenia biurowe
• urządzenia radiowe
• słuchawki
• praca samodzielna
• współpraca w grupie
• praca wymagająca koncentracji
• praca wstresie częste przeprowadzanie rozmów zosobami będącymi w trudnej sytuacji
• wróżnym stanie zdrowia
• z trudnościami komunikacyjnymi
• odpowiedzialność za podejmowane decyzje
• praca głosem przez cały czas trwania dyżuru
• Co
średnie ogólnokształcące
Wymagany zawód:
Operator numerów alarmowych
Pozostałe wymagania:
Niezbędne wymagania związane ze stanowiskiem pracy
• wykształcenie: minimum średnie
• posługiwanie się językiem polskim w mowie i piśmie w stopniu umożliwiającym obsługę zgłoszeń alarmowych
• znajomość języka obcego w stopniu komunikatywnym (potwierdzona dokumentem stwierdzającym znajomość języka obcego lub oświadczeniem kandydata oznajomości języka obcego na wymaganym poziomie- weryfikacja znajomości języka obcego nastąpi podczas procesu rekrutacyjnego)
• znajomość ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego
• znajomość rozporządzenia w sprawie organizacji i sposobu funkcjonowania centrum powiadamiania ratunkowego oraz procedur obsługi zgłoszeń alarmowych
• znajomość rozporządzenia w sprawie szkoleń pracowników centrum powiadamiania ratunkowego
• znajomość rozporządzenia w sprawie zakresu informacji zamieszczanych w karcie oceny pracy
• karcie oceny kompetencji i karcie samooceny oraz wzorów tych kart
• bardzo dobra znajomość obsługi komputera
• w tym umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze
• umiejętność skutecznej komunikacji i precyzyjnego przekazywania i przetwarzania informacji
• adekwatny sposób radzenia sobie ze stresem
• umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu
• odporność na stres
• opanowanie
• umiejętność zarządzania emocjami
• wysoka kultura osobista
• umiejętność współpracy w zespole
• dyspozycyjność (praca w systemie zmianowym) na stanowisku operatora/ operatorki numerów alarmowych nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18października 2006 r.
• o ujawnianiu informacji odokumentach organów bezpieczeństwa państwa zlat 19441990 oraz treści tych dokumentów – nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1sierpnia 1972 r. lub później.
• Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne
• jeśli urodziła się przed 1sierpnia 1972 r.
• korzystanie z pełni praw publicznych.
• praktyczna znajomość zasad udzielania pierwszej pomocy.
• Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposób wykonywania zadań
• praca w systemie 8 godzinnym (kandydat/ka na operatora/operatorkę
• do czasu uzyskania certyfikatu)
• docelowo 12 godzinnym
• w tym również w porze nocnej
• w soboty
• niedziele iświęta
• większość czynności wykonywana jest w pozycji siedzącej – obsługa komputera powyżej 4 godzin dziennie
• narzędzia pracy: komputer z monitorami ekranowymi
• urządzenia biurowe
• urządzenia radiowe
• słuchawki
• praca samodzielna
• współpraca w grupie
• praca wymagająca koncentracji
• praca wstresie częste przeprowadzanie rozmów zosobami będącymi w trudnej sytuacji
• wróżnym stanie zdrowia
• z trudnościami komunikacyjnymi
• odpowiedzialność za podejmowane decyzje
• praca głosem przez cały czas trwania dyżuru
• Co
To oferujemy
Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na czas określony
Wymiar pracy:
Pełny etat
Wynagrodzenie:
od 5711 PLN/miesiąc
System wynagrodzenia:
Czasowy ze stawką miesięczną
Wynagrodzenie dodatkowe:
• Terminowo wypłacane wynagrodzenie
• Dodatek za wysługę lat od 5% do 20% wynagrodzenia zasadniczego w zależności od udokumentowanego stażu pracy
• Dodatkowe wynagrodzenie roczne (tzw. trzynastka) zgodnie z przepisami
• Nagrody uznaniowe zależne od osiąganych wyników pracy
• Nagrody jubileuszowe
• Proponowane wynagrodzenie zasadnicze brutto w czasie 6-miesięcznego okresu próbnego: 5711,00 zł., następnie po przedłużeniu umowy zmiana wynagrodzenia na wyższe.
• Do wynagrodzenia zasadniczego przysługuje: dodatek stażowy (wynoszący po 5 latach pracy 5% miesięcznego wynagrodzenia zasadniczego.
• Dodatek ten wzrasta o 1% za każdy kolejny rok pracy, aż do osiągnięcia 20% miesięcznego wynagrodzenia zasadniczego), dodatek za pracę w godzinach nocnych.
• Ponadto występują: nagrody okresowe, dodatkowe wynagrodzenia roczne tzw.
Benefity:
• Karty sportowe lub dofinansowanie zajęć sportowo-rekreacyjnych
• Dofinansowanie aktywności kulturalno-oświatowej
• Dofinansowanie do wypoczynku pracowników i ich dzieci (tzw. wczasy pod gruszą)
• Dofinansowanie do zakupu okularów korekcyjnych
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego
Dodatkowe informacje:
• Niskooprocentowane pożyczki (w ramach Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych)
• Wsparcie finansowe w trudnych sytuacjach (w ramach Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych)
• Możliwość korzystania z Pracowniczej Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej
• Możliwość rozwoju i współpracy z ekspertami
• Dobra lokalizacja
• Dobra atmosfera pracy
• Inne informacje
• Wykonywanie pracy na wymienionym stanowisku możliwe będzie po ukończeniu szkolenia specjalistycznego dla operatorów numerów alarmowych oraz zdaniu z wynikiem pozytywnym egzaminu z zakresu wiedzy i umiejętności praktycznych, organizowanego przez podmiot do tego uprawniony.
• 13-sta pensja.
Umowa o pracę na czas określony
Wymiar pracy:
Pełny etat
Wynagrodzenie:
od 5711 PLN/miesiąc
System wynagrodzenia:
Czasowy ze stawką miesięczną
Wynagrodzenie dodatkowe:
• Terminowo wypłacane wynagrodzenie
• Dodatek za wysługę lat od 5% do 20% wynagrodzenia zasadniczego w zależności od udokumentowanego stażu pracy
• Dodatkowe wynagrodzenie roczne (tzw. trzynastka) zgodnie z przepisami
• Nagrody uznaniowe zależne od osiąganych wyników pracy
• Nagrody jubileuszowe
• Proponowane wynagrodzenie zasadnicze brutto w czasie 6-miesięcznego okresu próbnego: 5711,00 zł., następnie po przedłużeniu umowy zmiana wynagrodzenia na wyższe.
• Do wynagrodzenia zasadniczego przysługuje: dodatek stażowy (wynoszący po 5 latach pracy 5% miesięcznego wynagrodzenia zasadniczego.
• Dodatek ten wzrasta o 1% za każdy kolejny rok pracy, aż do osiągnięcia 20% miesięcznego wynagrodzenia zasadniczego), dodatek za pracę w godzinach nocnych.
• Ponadto występują: nagrody okresowe, dodatkowe wynagrodzenia roczne tzw.
Benefity:
• Karty sportowe lub dofinansowanie zajęć sportowo-rekreacyjnych
• Dofinansowanie aktywności kulturalno-oświatowej
• Dofinansowanie do wypoczynku pracowników i ich dzieci (tzw. wczasy pod gruszą)
• Dofinansowanie do zakupu okularów korekcyjnych
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego
Dodatkowe informacje:
• Niskooprocentowane pożyczki (w ramach Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych)
• Wsparcie finansowe w trudnych sytuacjach (w ramach Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych)
• Możliwość korzystania z Pracowniczej Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej
• Możliwość rozwoju i współpracy z ekspertami
• Dobra lokalizacja
• Dobra atmosfera pracy
• Inne informacje
• Wykonywanie pracy na wymienionym stanowisku możliwe będzie po ukończeniu szkolenia specjalistycznego dla operatorów numerów alarmowych oraz zdaniu z wynikiem pozytywnym egzaminu z zakresu wiedzy i umiejętności praktycznych, organizowanego przez podmiot do tego uprawniony.
• 13-sta pensja.
Mile widziane
Osoby niepełnosprawne.
Aplikuj na stanowisko
Poznaj pracodawcę
Kierowanie podstawowymi rodzajami działalności publicznej
Przetwarzanie danych
Klikając polecenie „Aplikuj” lub wysyłając zgłoszenie Pracodawcy w inny sposób, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez MAŁOPOLSKI URZĄD Wojewódzki w Krakowie, (Pracodawca) jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Podanie danych osobowych, w tym imienia, nazwiska, daty urodzenia, danych kontaktowych, wykształcenia, kwalifikacji zawodowych, przebiegu dotychczasowego zatrudnienia, a także udostępnienie swojego wizerunku jest dobrowolne. Podanie danych osobowych, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, jest niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie tych danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Dane osobowe wykraczające poza te, które są wymagane przez przepisy Kodeksu pracy przetwarzamy na podstawie Twojej zgody. Masz prawo w każdym czasie wycofać każdą ze zgód wyrażonych w procesie rekrutacyjnym. Masz także prawo: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia, a także złożenia skargi dotyczącej przetwarzania danych. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych kontaktować się można z wyznaczonym w ramach serwisu internetowego Inspektorem Ochrony Danych Osobowych (IOD): rodo@jobnino.pl.
Podobne oferty pracy